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Ideen zur Umsatzsteigerung: Psychologische Trigger die du kennen musst

Ideen zur Umsatzsteigerung

🏴󠁢󠁲󠁧󠁯󠁿 EINLEITUNG

Dir fehlen einfach die Ideen zur Umsatzsteigerung bzw. du weißt nicht, wo du beginnen sollst?

In diesem Artikel geben wir dir 4 psychologische Tipps mit auf den Weg, mit denen du endlich mehr Umsatz erzielst.

🔍 PROBLEM

Umsatzsteigerung ist ein altbekanntes aber dennoch anhaltendes Problem. 

Sehen die Zahlen bei dir auch noch nicht so aus, wie du es dir eigentlich wünschst?

Dann musst du unbedingt mehr über psychologische Trigger erfahren.

💡 LÖSUNG

Dein Vorteil: 

Menschen sind beeinflussbar. Sogar viel mehr, als sie eigentlich wahrhaben wollen. 

Beim Vertrieb solltest du deshalb unbedingt auf verkaufspsychologisches Wissen zurückgreifen.

🧠 4 IDEEN ZUR UMSATZSTEIGERUNG: SO GEHT’S

Verpflichtung und Konsistenz

Menschen machen alles, um in ihren Handlungen konsistent zu sein. Das kann sogar so weit gehen, dass sie Dinge tun, die im Grunde völlig irrational sind.

Wie lässt sich das aber nun auf dein Business anwenden?

Es gibt generell zwei Möglichkeiten:

  1. Du versuchst, deinen Kunden dazu zu bringen, eine kleine Verpflichtung gegenüber deiner Marke einzugehen. 

Das kann zum Beispiel ein Abonnement von deinem E-Mail-Newsletter sein. 

Durch eine regelmäßige Erinnerung an deine Brand erhöht sich nämlich die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde letztendlich auch bei dir kauft. 

  1. Wenn du ein Produkt verkaufst, sollten deine Rücksendebestimmungen so einfach wie möglich gestaltet sein. 

Kunden kaufen nachweislich eher bei einem Unternehmen, dass einfache und schnelle Rücksendebestimmungen verfolgt. 

Mach es dem Kunden also so einfach wie möglich, sich deinem Unternehmen zu verpflichten.

Sympathie

Von welcher Person würdest eher ein Produkt kaufen? Von jemandem, der dich dabei anlächelt oder jemandem, der genervt aus der Wäsche guckt?

Ich würde eher von der ersten Person kaufen.

Das ist auch psychologisch bewiesen: Wir stimmen eher einem Angebot zu, wenn wir eine positive Assoziation mit der Person haben, die uns etwas verkaufen will.

Genau deswegen arbeiten auch so viele Marken mit Prominenten zusammen. Die Liebe zum Idol wird auf das jeweilige Produkt übertragen.

Aber wie  kannst du das für dich nutzen?

Branding

Eine wichtige Idee zur Umsatzsteigerung: Erzähle deine Geschichte. Nicht ohne Grund besitzt fast jeder erfolgreiche Online-Shop eine “About Us” Seite. Sie bietet dir nicht nur die Möglichkeit, über deine Person zu informieren, sondern auch deine Markenidentität darzustellen. 

Ziel: Schaffe eine Persönlichkeit, die zu deiner Marke passt und die deinem Zielkunden gefällt.

Baue Social Links auf deiner Website ein

Warum solltest du unbedingt Social Links auf deiner Website einbauen?

Menschen kaufen eher Produkte, welche ihnen von Personen empfohlen wurden, die sie kennen und denen sie vertrauen. 

Mithilfe von Social Links zu Facebook, Pinterest, Twitter und Co. machst du es deinen Kunden sehr viel einfacher, ihren Freunden von deinem tollen Produkt zu erzählen.

Zeig, was anderen gefällt

Ging es dir nicht auch bereits einmal so? Du siehst eine Person, die die gleichen Schuhe oder dasselbe Oberteil trägt und fühlst sofort eine Verbindung?

Genau das lässt sich auch auf dein Geschäft übertragen. Wie?

  1. Du zeigst an, welche anderen Produkte Menschen im gleichen Kauf erworben haben.
  2. Du zeigst an, welche anderen Produkte Kunden im Kaufprozess recherchiert haben.

Dafür sind Funktionen wie “Auch gekauft” oder “Häufig zusammen gekauft” sehr gut geeignet.

Autorität

Kennst du den Halo-Effekt

Er beschreibt die Neigung, dass Menschen von einer bekannten Eigenschaft einer Person oder einer Sache auf eine unbekannte schließen. 

Wie kannst du dir diese Tendenz zunutze machen?

Fachmännische Herstellung

Wurde dein Produkt oder deine Dienstleistung von Experten hergestellt? 

Dann preise genau das an! Deine Kunden übertragen die Autorität des Experten auch automatisch auf deine Marke.

Expertenempfehlungen

Expertenempfehlungen bzw. die sogenannte Kuratierung durch Experten ist auch sehr wichtig, um Autorität aufzubauen. 

Durch das riesige Angebot von Produkten und Dienstleistungen heutzutage fällt es Kunden oft schwer, sich zurechtzufinden. Hier sind Empfehlungen von Experten sehr hilfreich.

Und dabei musst du noch nicht einmal einen Experten in deinem Team haben. Es reicht auch schon, die Empfehlung eines Experten aus deiner Branche einzuholen.

Beispiel:

Du hast ein Online-Coaching Business und bietest verschiedene Kurse an? Gib als Experte eine Empfehlung für deinen besten Kurs. Oder arbeite mit einem Experten aus deiner Branche zusammen und lass eine Empfehlung zu deiner Marke aussprechen.

Übrigens: Hier geben wir dir 3 clevere Tipps, wie du dein Online Coaching Business aufbaust.

Gruppengefühl

Die Erschaffung einer gemeinsamen Identität ist eines der Prinzipien des amerikanischen Psychologen Robert Cialdini. Und für dich als Idee zur Umsatzsteigerung perfekt.

Das Gruppengefühl ist noch mehr als das Teilen von gemeinsamen Ideen und Werten. 

Es ist eine Entität, mit der sich eine Gruppe von Menschen identifizieren kann. 

Ein gutes Beispiel dafür sind verschiedene Fan-Gemeinschaften von Sängern oder Bands.

Doch wie lässt sich das auf die Psychologie des Verkaufens übertragen?

Erschaffe ein Label, mit dem sich deine Kunden identifizieren können. 

Hab auch keine Angst davor, dich politisch, ökologisch und sozial klar zu positionieren

Immer mehr Menschen wollen sogar, dass sich ein Unternehmen klar zu wichtigen Themen äußert. 

Das kann zwar potenzielle Käufer abschrecken, allerdings fördert es das Gruppengefühl deiner loyalen Kunden. Und genau diese Kunden sind wahrscheinlich sowieso eher dazu bereit, deine Produkte oder Dienstleistungen zu erwerben.

Möchtest du noch mehr über Verkaufspsychologie lernen? Dann erfahre hier 4 weitere Tipps, wie du mehr Kunden gewinnst und höhere Umsätze machst.

Und? Bist du bereit, dein neues verkaufspsychologisches Wissen anzuwenden? Willst du mehr Umsatz machen, aber brauchst noch eine ansprechende Website?

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